Куда звонить?
Если ваш близкий умер дома, то в первую очередь вызывайте Скорую помощь (113) и полицию (112). Медработники выдадут акт о констатации смерти, а полиция – протокол осмотра покойного.
Полицию необходимо вызывать даже, если человек умер естественным путем, сотрудники должны это зафиксировать.
Если усопший находился в преклонном возрасте, страдал от хронического заболевания и его смерть была ожидаемой, можно ограничиться звонком в Скорую, вызов полиции останется на их усмотрение.
Иногда то, что мы принимаем за смерть может быть острым состоянием и человек нуждается во врачебной помощи. Например, впал в кому. В состоянии шока близкие не всегда могут правильно квалифицировать происходящее.
Пока вы ждёте сотрудников оперативных служб — подготовьте документы усопшего:
- Паспорт и полис ОМС усопшего;
- Если была длительная болезнь — то могут понадобиться выписки из больниц, или медицинская карта;
- Ваш паспорт, как заявителя.
Что будут делать сотрудники?
Врач скорой констатирует смерть и составит 2 протокола — осмотра и установления смерти. Обязательно возьмите у него справку о констатации смерти.
Полицейские проведут опрос о времени и обстоятельствах смерти и выдадут протокол об осмотре тела, если будут уверены, что человек умер естественным путем. Этот протокол понадобится вам в дальнейшем при получении свидетельства о смерти.
Если у полицейских возникнут какие-то сомнения, то тело заберут на судмедэкспертизу. А если выяснится, что усопший погиб насильственной смертью — то заведут уголовное дело.
К чему надо быть готовым
Ритуальные агенты часто являются после вашего звонка в Скорую помощь — даже раньше полиции и врачей. Многие пользуются стрессовым состоянием близких усопшего, давят и требуют немедленно передать документы усопшего и срочно что-то оплатить.
Не стоит действовать в состоянии острого горя. Вы не обязаны впускать в дом никаких работников «Похоронных служб», если Вы их не вызвали сами. ПОМНИТЕ! Если к вам приехал агент Похоронной службы, которого вы НЕ ВЫЗЫВАЛИ, значит информация о смерти близкого вам человека была ПРОДАНА!
Мы не покупаем информацию о смерти человека, а выезжаем исключительно по Вашему вызову! Мы надеемcя, что наши советы помогут Вам не попадаться на уловки непорядочных участников сферы ритуальных услуг, и организовать прощание с близким для Вас человеком достойно и без необоснованных затрат.